Như đã đề cập trong bài viết Hospitality – Từ khóa thành công của ngành Khách sạn, khái niệm cốt lõi “Hospitality – Sự hiếu khách” phải được xây dựng từ chính nhân viên, những người trực tiếp phục vụ và tương tác với khách hàng. Trò chuyện cùng chuyên gia cao cấp trong lĩnh…

Continue reading Câu chuyện Nhân sự trong ngành Khách sạn – Kỳ 1

Đọc tiếp

Là một người kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, nghỉ dưỡng (khách sạn, resort …), có bao giờ bạn tự hỏi, tại sao du khách lại chọn khách sạn A thay vì khách sạn B? Tại sao có những khách sạn giữ chân được khách hàng quay trở lại, còn khách sạn khác…

Continue reading Hospitality – Từ khoá thành công của ngành Khách sạn

Đọc tiếp